Презентация продукта

Агент коротко рассказывает о новом продукте или предложении и отмечает, кому это интересно.

Заказать звонокКак это работает
Задача

Рассказать о новинке всем клиентам — долго

Новый тариф, услуга или продукт — клиентам нужно о нём узнать, но у менеджеров нет времени обзвонить всю базу. Письма теряются во входящих, а звонки получают только крупные клиенты.

  • Доходит не до всехМенеджеры звонят только ключевым клиентам.
  • Письма не читаютРассылка тонет среди других писем.
  • Неясно, кому интересноНет сигнала, с кем продолжать разговор.
Как помогает NT

Короткий рассказ и понятный следующий шаг

  1. Звонит по сегментуТем клиентам, кому предложение может подойти.
  2. Рассказывает главноеЗа минуту: что нового и чем это полезно именно этому клиенту.
  3. Отвечает на вопросыПо вашим материалам: цены, условия, сроки.
  4. Отмечает интересЗаписывает, кто хочет подробностей, и передаёт менеджеру или отправляет условия в SMS.
Пример разговора
  1. Агент NT

    Здравствуйте, Дмитрий! Это «СвязьКом», ваш оператор. Хочу рассказать о новом тарифе для бизнеса — займёт минуту.

  2. Клиент

    Давайте.

  3. Агент NT

    В тарифе «Бизнес+» звонки по России без ограничений и выделенный номер — по цене вашего текущего тарифа.

  4. Клиент

    А переход платный?

  5. Агент NT

    Нет, бесплатный. Отправить условия в SMS или попросить менеджера позвонить?

  6. Клиент

    Пусть менеджер позвонит.

Итог звонка

Предложение
Тариф «Бизнес+»
Интерес
Есть
Вопрос
Стоимость перехода
Дальше
Звонок менеджера
Результат

Что это даёт

  • Узнает вся базаО новинке слышит каждый клиент сегмента, а не только крупные.
  • Одинаковый рассказПредложение звучит так, как вы его сформулировали.
  • Тёплые контактыМенеджеры получают список тех, кому уже интересно.
  • Быстрый стартПростой сценарий настраивается за 30 минут — можно начать в день запуска продукта.
Запуск

Что понадобится от вас

  • Описание предложения и ответы на частые вопросы
  • Сегмент клиентов для звонков
  • Что делать с заинтересованными: менеджер, SMS или встреча

Если звонок рекламный, нужно предварительное согласие абонента (ст. 18 закона № 38-ФЗ «О рекламе»). Базу и формат звонков согласуем до запуска.

Другие сценарии

Все сценарии

Попробуйте агента
на своём сценарии.